中国—欧盟领导人会晤上周在北京举行,虽然公开报道未披露此次会晤是否谈及旅游合作,但近两年越来越多的中欧游客你来我往、双向奔赴,无疑对中欧关系发挥着“和平的使者、友谊的桥梁”的作用。
“想亲眼看看课本里欧洲文艺复兴时期的建筑。”杭州游客陈大岛此前携家人前往意大利佛伦罗萨自由行,在街头巷尾City Walk,感受当地的文化氛围。在陈大岛看来,欧盟国家旅游基础设施完善、人文资源丰富,是出国自由行的理想旅游目的地。“近期我还计划去西班牙、葡萄牙游玩。”
近年来,中国游客赴欧盟国家旅游人数明显增长。携程平台数据显示,今年上半年,赴西班牙、意大利、法国出境游订单金额同比分别增长37%、32%、23%。
“集团已与欧盟主要成员国旅游部门建立合作关系,通过联合营销、产品创新优化、专属服务开发等多元化合作模式,共同开发产品,优化中国游客出行体验。”携程集团有关负责人介绍。
欧盟国家定制游成为越来越多中国游客的选择。“相比以往‘多国连线’,我们目前主打一国或两国深度游产品,游客也越来越倾向于将体育赛事、节庆活动等纳入行程。”谈及近年来赴欧盟国家旅游市场的变化,6人游定制旅行创始人兼CEO贾建强坦言,“深度”“个性”成为关键词,定制游、小包团业务量明显增加。“在赴欧盟国家出境游产品设计方面,我们坚持主题化、深度化、个性化方向,推出了面向青少年群体的博物馆奇遇记系列产品、面向银发群体的跨洋拾忆系列产品等。未来,我们还将整合欧盟国家的音乐节、艺术展、体育赛事等资源,为中国游客提供内容更丰富、更具情感共鸣的出境游体验。”
不仅中国游客赴欧旅游人数不断增长,欧盟国家游客来华旅游数量同样持续攀升。特别是随着免签等便利化政策的推出、直飞航线的增开加密,中国已成为欧盟国家游客出游的热门目的地,乐享“中国游”的欧盟国家游客越来越多。
携程平台数据显示,今年上半年,意大利、西班牙入境旅游订单量同比分别增长168%、102%;意大利、匈牙利入境旅游订单金额同比分别增长146%、108%。
“中国高速公路四通八达,导游知识渊博、服务贴心,在中国旅游安心、舒心。”近日,首次来华的西班牙游客玛丽亚直呼不虚此行。“千年前的丝绸之路连接起中欧,期待接下来能深度体验丝绸之路主题游。”
“现在入境中国越来越便利,中国旅游产品质量也越来越高。”德国基比克旅行社中国市场负责人德斯瑞·斯楚斯前不久在北京、西藏踩线,接下来计划面向德国游客推出中国高铁游、历史文化线路。在她看来,中国“黑科技”持续上新,旅游产品也不断更新,对德国游客很有吸引力,她计划组织更多零售商销售中国旅游线路,把更多中国旅游产品推荐给客人。
“欧盟是我们最重要的客源市场之一,我们与数百家欧盟国家大中型旅游批发商保持着长期合作关系。”在中旅旅行入境部欧洲市场室总监周占峰看来,赢得欧盟国家客户的“秘诀”在于真诚、共赢、创新。“要与欧盟国家客户真诚沟通,让他们感受到中国旅游市场的潜力,相信推出中国旅游产品线路能够带来更多预订量。同时,还要根据入境市场的变化,进行渠道创新、产品创新、服务创新。”
法国是我国在欧盟的主要客源市场之一。2024年,法国赴华人数达34.33万人次,同比增长106.4%。“法国赴华旅行社业务量正快速增长。”中国驻巴黎旅游办事处主任张郝淼介绍,不少法国旅行社定期组团赴华旅游,法国游客对中国旅游目的地的兴趣正逐步从一线城市拓展至桂林、张家界、平遥等地;游客需求也趋向个性化、深度游,更加关注中国旅游产品的文化附加值,茶文化体验之旅、中国高铁游等产品受到法国游客的欢迎。
“接下来,办事处拟与法国调研机构合作,开展法国赴华旅游市场调研,全面梳理最新市场趋势。”张郝淼介绍,办事处还将与法国专业旅游杂志社合作,制作2026—2027“你好!中国”旅游指南(法文版),并面向法国游客推出15条中国游特色线路。
“在免签等政策的带动下,欧盟国家游客来华首选时长为15天至20天的经典线路。”在周占峰看来,欧盟国家游客计划性强,更加注重自然景观与人文体验的结合。
“近年来,欧盟国家游客的散客化趋势明显。”周占峰介绍,中旅旅行将持续推出上海F1赛事游、星光列车游、爱达邮轮游等个性化产品,同时与境内外OTA、社交平台深度合作,不断强化线上营销推广,还将依托中旅旅行海外签证中心优势,推动销售前移,促进市场稳定增长。