为了深入贯彻党史学习教育，弋江区人社局积极开展“我为群众办实事”实践活动，为群众解难题办实事，以实干实绩推动发展成果惠及广大人民群众，真正成为人民群众的知心人、贴心人、暖心人。

　　一是强化就业创业服务，做人民群众的知心人。开展就业创业和技能培训政策“集中宣传月”专项活动，以街道和社区为重点进行集中宣传。与高新区企业做好对接，收集区内企业用工需求，在政务网站、微信公众号上发布，指导企业在皖事通求职招聘平台上进行用工需求登记。把招聘会搬进“直播间”，让企业人事专员变身“主播”，详细讲述企业现状和发展前景、介绍优质招聘岗位和福利待遇、与网友在线互动，直接回应网友的咨询，回答网友的问题。

　　二是构建和谐劳动关系，做人民群众的贴心人。区人社局组织辖区内各领域企业120余家参加政策培训，切实增强企业对人社法规政策的知晓度和理解度，有效提升企业人员的法制意识，为促进辖区劳动关系和谐发展奠定基础。此外，区人社局还在全区范围内积极建立金牌劳动人事争议调解组织，提升基层调解组织的调处能力。目前，我区六个街道全部挂牌，其中企业调解组织中的三只松鼠股份有限公司劳动争议调解委员会、芜湖中集瑞江劳动争议调解委员会已作为弋江区首批金牌调解组织上报市人社局。

　　三是促进服务效能提升，做人民群众的暖心人。积极探索实施人社窗口综合柜员制新模式。科学分析办事频率、办事时长、办事人群等情况，合理配置了8个综合受理窗口、5个综合审批窗口。通过前台无差别受理、后台集中审批使业务顺利衔接，实现了人社服务“打包办”、“提速办”、“简便办”。全面推广证明事项告知承诺制，对政务服务网上141条事项进行梳理排查，形成区人社局实行告知承诺制的证明事项清单，共有6项政务服务事项推行告知承诺制，涉及证明类材料14项。

　　为人民而生、因人民而兴，始终同人民在一起，为人民利益而奋斗，是我们党立党兴党强党的根本出发点和落脚点。弋江区人社局牢固树立以人民为中心的工作宗旨，真正做到了“学党史、悟思想、办实事、开新局”。