为全面总结今年以来全市政务服务工作情况，推动重点工作加快落地见效，共享先进工作方法与经验，强化各部门、各镇街（园区）政务服务业务能力，9月5日下午，市政务和数据局举行首席事务代表及基层政务服务中心主任培训会，各市级政务服务审批部门首席事务代表、各镇街（园区）政务服务中心负责同志参加。
会议总结了今年以来“一网通办2.0”工作落实情况，成果斐然：
“高效办成一件事”方面
2024年两批及2025年第一批“高效办成一件事”任务已全面落地，新增近百个事项实现全程网上办理，让数据多跑路、群众少跑腿成为现实。
服务企业方面
“企莞家”平台作为服务企业的重要窗口，表现亮眼，访问超14万次，上线政策兑现事项240项，为企业精准推送政策、高效兑现福利提供了有力支撑。工程建设项目“一张图”管理和“莞家代办”服务成效显著，12个镇街重大项目委托率达100%，有力推动了重大项目早落地、早开工、早见效。
民生服务方面
“每周一题”机制已调度40项民生诉求，妥善解决生活垃圾堆积、市政道路失修等一批民生问题，切实提升了群众的获得感、幸福感和安全感。
会上，市人力资源社会保障局、市市场监管局、市民政局围绕“高效办成一件事”“推动事项全程网办”工作，常平、中堂围绕强化政务服务大厅管理、提升基层服务质效各自分享了经验做法，共同促进政务服务能力提升。
会议结合各部门、各政务服务中心在实际工作中遇到的服务标准化、规范化、便利化和事项全流程管理工作的常见问题，有针对性、指导性地开展了详细的系统操作讲解和流程环节管理培训。
接下来，市政务和数据局将强化任务跟踪管理，会同各部门、各镇街（园区）扎实推进“一网通办2.0”各项任务，进一步提升政务服务效能，持续提高企业群众办事获得感和满意度。
