5月12日，延庆区召开2025年第4次接诉即办调度会议，深入分析当前形势，安排部署下一阶段工作，推动接诉即办出实招、见实效。区委副书记、区长叶大华主持会议。

　　会议强调，接诉即办工作是直接检验为民服务成效、展现基层治理水平的关键一环，要驰而不息、久久为功，把解决问题作为出发点和落脚点，凝心聚力推动工作迈向新台阶，切实增强群众获得感、幸福感和安全感。要提高标准、强化能力，进一步深化作风建设，组织开展学习培训，坚持马上就办、办就办好，带动接诉即办工作提质增效。要创新举措、争先创优，用好“每月一题”“零工单”村（社区）创建等机制，充分整合各类资源力量，发挥典型示范引领作用，多措并举促进成绩提升、工作提级。

　　会议强调，要持续加大周期性、季节性问题预警研判，紧盯关键时间节点，汲取过往经验教训，强化主动治理、未诉先办，做到未雨绸缪、有的放矢。要全力保障劳动者权益，健全完善相关工作机制，以系统观念推动行业治理，持之以恒加大劳动监察执法力度，严厉打击欠薪行为，维护辖区劳动关系和谐稳定。要聚焦文旅类诉求工单，全面细致梳理分析，做好总结归纳，找出共性问题，做到举一反三，切实提升服务质量，打造“宠客”新模式。要分类施策、多维发力，进一步丰富措施手段，同时，以法治服务赋能接诉即办，推动复杂问题高效解决。

　　会议听取了关于近期接诉即办情况、部分问题治理情况和解决措施、重复诉求人化解情况的汇报，相关部门单位进行交流发言。

　　区领导丁明达、苏礼华、卫洪英、胡巧立参加。