为进一步提升医保服务水平，南陵县医保局以“一改两为”作风建设提升年为契机，真抓实干辟新局，一心办好群众事。

　　一、贯通政策线，做到纵向到底

　　开展基层医保服务扁平化，送政策到乡村，讲解医保报销政策，开展帮扶活动，推动政策入心、活动走心、帮扶暖心。推进全民参保计划全面落实，确保低保对象、脱贫人员和防返贫监测对象人口一个不落，特殊人群应保尽保。落实药品耗材线上招采工作，实行药品集中带量采购，采购程序更加规范，进一步降低药品价格。动态调整医疗服务价格，规范医院医疗服务价格，进一步降低医疗费用。

　　二、强化专业线，做到横向到边

　　坚持党建引领，以加强政治思想和业务能力为重点，提升医保队伍专业素养。把作风建设与行风建设深度融合，把思想教育和工作业务深度融合，组织开展改进作风大讨论，统一思想认识，锤炼专业作风；在业务中找短板，找差距，通过业务培训，不断健全知识体系，更新知识储备，提升专业技能，形成互促互学的良好氛围，培养出一支“政策通，业务精，作风硬”的专业队伍。

　　三、聚焦群众线，做到服务到位

　　依托市长热线，县长信箱，在线访谈，广泛开展以听群众话，解群众忧为导向的走访调研，了解社情民意，听取意见建议，切实解决群众问题。推进和完善医保经办业务全网通办，扩大互联网+医保的覆盖面，统一经办服务标准，对照安徽省医疗保障经办服务事项清单，自查自纠，对业务流程进行梳理，建立与线上“一网办”和线下“一窗办”相适应的统一经办服务标准，提升群众满意度。