“家里有人生病，花了不少钱，可以申请医疗救助吗？”

　　“家住在动迁小区但户口仍在村里，应该到哪儿去申请低保？”

　　“救济标准每年都在调整，哪里能知道最新的政策呢？”

　　“社会救助”事关困难群众基本生活和社会公平，是一项托底线、救急难、保民生的基础性制度。3月21日，闵行区首个街镇级救助讲师团——浦江镇“优+”救助顾问讲师团正式成立，旨在进一步推进社会救助高质量发展，强化“政策找人”，让困难群众在社会救助过程中有更多获得感、幸福感、安全感。

　　有些居民文化程度不高、接受新生事物能力不强、存在肢体障碍……浦江镇社区事务受理服务中心相关负责人表示：“‘优+’救助顾问讲师团的作用在于深入社区，面对面地跟老百姓接触，向他们讲解最新救助政策，进行疑难解答和资源链接工作，深入贯彻落实好习近平总书记‘全面建成小康社会，一个也不能少；共同富裕路上，一个也不能掉队’的殷殷嘱托。”

　　“你好，我是支内回沪的，户口刚迁到浦江，收入很少，请问我能申请低保吗？”家住瑞和城的吴女士，现年72岁，年轻时为了支援新疆建设远赴他乡，在新疆兵团退休后，由于种种原因却没有退休金，仅靠1千余元的支内补助金生活。救助顾问进一步询问存款等细节后，初步判断该家庭符合低保转入条件，于是第一时间联系居委，帮助吴女士成功申请低保，为该家庭解决了基本生活问题。在之后的回访中，又得知吴女士因冠状动脉粥样硬化性心脏病入院，产生巨额医疗费，本不宽裕的家境更是雪上加霜，镇、居两级救助顾问耐心地帮助吴女士在医保窗口申请了住院医疗补助。

　　家住永丰村一组的邵先生，今年69岁，他原本拥有一个幸福的家庭，育有一子并领养一女；然而8年前，邵先生刚踏入工作岗位的儿子被查出尿毒症，欠下巨额医疗费用，最后因并发症病故。邵先生夫妻二人还要供养年纪尚小的养女小邵读书，生活陷入困境。

　　结合他们家庭的实际困难，救助顾问经与村、镇救助部门一起评估，制订救助方案并给予多方关怀，帮助邵先生一家申请最低生活保障、助学补助金等缓解日常生活困难，并申请爱心助老项目等，提高他们的生活质量。

　　另外，救助顾问协助小邵参加了村里的爱心公益学堂——永丰星冉学堂，每周六下午参与绘画课、课外参观等活动。社会企业、政府机关每年也会通过学堂给予贫困学生一些补助。平日里，救助顾问经常上门关心邵先生家庭的生活状况，并与小邵交流谈心，“最近学习情况如何？学校里有发生什么让你快乐的事情吗？”一句句温暖的关心，安抚了正值青春期的青少年敏感的心灵。如今，小邵同学已考上自己喜欢的上海建筑工程学校。

　　浦江镇地域面积广，全镇共有86个居（村）委，每个居（村）委都设置了一名救助顾问。“优+”救助顾问讲师团将定期对居村救助顾问进行培训，提升基层救助顾问的业务能力和综合服务水平。

　　“讲师团将根据区域划分开展救助培训，其中8名片区负责人主要负责低保、重残无业、市民帮扶等相关工作，另外4名负责社会救助、住房保障、医疗救助、支内帮困等相关业务。采用片区化培训模式，有利于全镇救助管理工作更加规范有序。”该负责人说。

　　今后，“优+”救助顾问讲师团将坚持以“人民至上、用心服务、追求卓越”为宗旨，积极发挥“优+”救助品牌优势，分片区开班授课、进社区政策宣讲，为闵行区全面推进社会救助高质量发展提供“浦江样板”。