2024年3月15日是第42个国际消费者权益日，今年的主题是“激发消费活力”。为有力有效保护消费者合法权益，全面优化消费环境和市场秩序，3月14日上午，江宁区市场监管局联合区消费者协会开展主题为“共建放心消费环境，持续激发消费活力”的消费者权益日主题活动。

　　2024年区市场监管部门将围绕“激发消费活力”这一主题，重点推进四个方面的工作。一是开展形式多样的宣传活动，促进形成社会共识，提升消费者依法维权意识和消费维权水平。二是针对电动自行车安全使用、预付式消费、农村消费维权等消费领域热点难点问题，加大监督查处力度，推进消费维权领域制度建设。三是倡导经营者增强服务意识，以更好的产品和更优的服务，为消费者营造普惠公平的消费环境。四是落实投诉便利化、规范化措施，推进线上线下投诉渠道建设，完善消费投诉和解机制。

　　活动现场对“2023消费维权年度人物”和“江苏省放心消费创建示范先进单位”进行了颁奖表彰。

　　15家企业代表集体宣读诚信经营宣言，倡导广大经营者自觉遵守信用承诺，提高诚信经营意识，维护消费者合法权益，共建良好消费环境。

　　现场还同步开展了电动自行车安全宣传活动。执法人员通过车辆现场展示、摆设宣传展板、播放宣传视频、发放宣传资料等方式向过往民众科普非法加装、改装电动车存在的安全隐患，引导广大市民自觉抵制相关违法行为，让电动自行车安全意识“深入人心”。

　　近年来，江宁区紧紧围绕消费环境建设目标任务，推动全区消费水平和消费质量持续向好。依托设立在全区各景区、商业综合体的27家“江宁督督工作站”，聚力打通消费者权益保护“最后一公里”，实现线下消费纠纷就近调解服务、现场妥善处理，2023年全年工作站共处理消费维权纠纷680件，满意率99.6%。同时，不断深化线下“实体店无理由退货”承诺活动，全区参与活动的承诺单位已达2073家，涉及商圈、专柜、品牌209个。

　　下一步，江宁区将聚焦“激发消费活力”年主题开展系列宣传活动，推进消费维权协同共治，有序有度激发消费热情，全力为广大消费者打造安全放心和谐有序的消费环境。